荷塘区郦城小区是当地新建小区，已有700多户居民入住。去年年底，荷塘区将该小区作为垃圾分类试点，布置了一批两分类垃圾桶、四分类垃圾亭以及智能回收系统，还多次挨家挨户上门宣传垃圾分类知识。

如今，垃圾分类意识已深入小区居民心中，但在操作过程中，居民在精准分类、投放环节，还不太到位。

如何让生活垃圾分类真正落到实处？政府部门能在其中做些什么？居民又有哪些诉求？1月18日，荷塘区城管局联合桂花街道办事处，召集业主代表、物业代表举行座谈会，请众人畅所欲言，出谋划策。

现状：小区设施已到位 但居民投放仍有些“随意”

郦城小区居民王娭毑是个“能干婆”，家里总是收拾得很干净。她在家里的厨房和客厅分别放置了两个垃圾桶，“吃剩的饭菜渣滓和纸屑、袋子分开丢，一开始觉得有点难，逐渐形成习惯也就好了。”

不过王娭毑坦言，虽在家里分好了类，但出门扔垃圾时还是有些“随性”，“有时候一把扔进垃圾桶，没有分得那么清楚。”

在当天的座谈会上，王娭毑说的情况反映了不少家庭的现状。居民们普遍反映，在一大波宣传推广攻势下，垃圾分类的意识已逐渐建立起，但落实到操作层面，还是有些难。

灵点物业负责郦城小区厨余垃圾清运。公司负责人龙先生说，一些居民将其他垃圾投放至厨余垃圾桶中，给清运带来困难。“确保居民精准投放，是目前当务之急。”

分析：分类知识记不牢 运用起来不熟练

为什么垃圾分类听起来简单，但做起来难？

“关键还是意识不到位，第一步在家分类就没有做好。”王娭毑快人快语。去年，她去北京亲戚家玩，看见家家户户都有4个垃圾桶，他们在垃圾袋上做好记号，在家将垃圾分好类，出门再投放便容易许多。“如果垃圾在家里就‘统’在一起，出门投放自然难以精准。”

垃圾类型分不清，也造成了投放不准确。居民陈女士说，前两天，她准备将喝完的奶茶杯扔进垃圾桶。站在垃圾桶前，她疑惑了半天：“用过的奶茶杯究竟属于可回收垃圾还是其他垃圾？”

“这些知识，小区的宣传栏里都有讲解，但当时只是草草看了一眼，并没有记牢。由于掌握得不够扎实，运用起来还不熟练，垃圾分起来就有困难。”陈女士说。

对策：上门“手把手”教学以群众带动群众

“荷塘区每天产生垃圾近300吨，一年产生约11万吨。垃圾分类是改善居住环境、实现垃圾减量的必然要求。”荷塘区城管局局长汤思源说，让城市更加宜居舒适，需要居民们共同参与。

座谈会上，居民反映的问题和建议被逐一记录。城管和街道也针对这些问题想出了不少对策。

例如，针对居民反映垃圾不会分的问题，桂花街道党工委书记邓思思提出，让街道社区的工作人员上门现场教学，“每层楼选择一户人家教学，再由他教会楼层其他业主。”

街道还提出，选取一批热心居民每天在特定时段在分类垃圾亭附近进行劝导，指导居民精准分类。

“接下来，我们积极发动群众，党员干部带头，以群众带动群众，让垃圾分类真正在辖区全面开花。”汤思源表示。

【记者手记】

探索一个合理科学的垃圾分类模式，全国都在行动。荷塘区城管部门走群众路线，敢于直面、剖析问题，因地制宜摸索适合自己的路径。这份追求务实的精神值得点赞。（株洲日报记者 任远 通讯员/任晓磊）

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